最新的进出京政策措施您了解了吗?遇到北京“健康宝”异常弹窗如何处理?快来了解一下

近期，北京陆续出现京外关联本地病例，首都面临的疫情风险和防控压力持续增大。最新的进出京政策措施您了解了吗?遇到北京“健康宝”弹窗如何处理?快跟着小窗一起了解。




一、北京“健康宝”热点问题这么办

01.进行信息登记后 弹窗提示北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京“健康宝”展示您的防疫相关健康状态，将通过“通信大数据行程卡”对您14天内行程信息进行核验。

出现此弹窗是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的“继续”,并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码；如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。


02.完成行程申报后，弹窗提示“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况，请您遵守北京市和当地的防疫政策，暂缓来京；如您已经来京，请完成信息登记，并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到，以便于您正确履行防疫有关义务。

此时根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复未见异常则需要与社区联系确认登记信息是否正确。


03.“疫情无小事，大家共防守!由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求，请您立即联系居住社区。如有疑问，请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言。

出现此弹窗时请立即联系所在社区、单位，配合开展疫情风险排查工作。最终，由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。如有疑问，可以点击页面中的“问号”图标获取更多信息。


04.如果人在外地，北京“健康宝”状态突然变成了黄码“居家隔离”。

说明本人曾到访或仍处在中高风险地区所在县(市、区、旗),需待所在的县(市、区、旗)全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县(市、区、旗)旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。


05.如果您未出北京，“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历。

这种情况也不要慌，通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供，根据手机号进行行程数据查询显示相应结果，如有问题，用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务单位联系。


06.若用户进行14天行程轨迹申报后，提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”。

这是由于行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵，建议在中午、晚上等时段再次查询。



二、最新的进出京政策措施

在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第247场新闻发布会上，相关负责人介绍，为更好地科学精准有效防控疫情，首都严格进京管理联防联控协调机制对首都防控措施作出调整和加强。

有1例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)及14天内有该县旅居史人员严格限制进返京，就地落实防疫要求，对其“北京健康宝”不赋绿码。有1例及以上本土新冠病毒感染者所在地级市(直辖市、副省级城市的县、市、区)其他县人员非必要不进返京，确需来京的须持“北京健康宝”绿码和登机登车前48小时内核酸检测阴性证明，抵京后主动报告，进行14天健康监测。


为更好保障首都安全和市民群众身体健康，从首都防疫特殊需要出发，采取了一系列从严从紧的防控措施。请大家继续理解配合支持首都防控工作，合理安排个人行程，做好个人防护，共同守护首都安全。

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