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标题: 本地招聘 | 北京平谷万达美华酒店招聘若干人员 [打印本页]

作者: admin 时间: 2022-7-20 14:44
标题: 本地招聘 | 北京平谷万达美华酒店招聘若干人员

北京平谷万达美华酒店坐落于北京市平谷区——素有“中国桃乡”，“北京后花园”的美誉。酒店距北京渔阳国际滑雪场8公里；距数万亩桃花海8公里；距京东大峡谷13公里；距京东大溶洞旅游区15公里；距北京金海湖风景区17公里；距丫髻山旅游风景区19公里。距首都机场仅42公里，周边多条公交线路，交通出行十分便利。

北京平谷万达美华酒店配备116间沉稳大气、时尚又不张扬的客房及套房，配套24小时健身中心、自助洗衣房、健康自助早餐厅，全新复合咖啡空间——万咖啡，令人在倾心打造的乐享空间中，喝杯香浓的咖啡，品尝营养均衡的轻食；当夜幕降临时，亦可与三五好友小酌。

酒店客房选用高品质环保沐浴产品；舒适的超大床垫全部采用全球知名寝具品牌；所有客房配套50寸高清液晶电视，并为您带来手机与电视互动投屏一键切换的顺畅体验；卫浴配备热带雨林沐浴系统、智能马桶、干湿分离。高品质羽绒及亲肤寝具等为您带来舒适的入住体验。

“万悦会”个人常客计划，让您感受卓然的身份象征与积分随时兑换的惊喜礼遇。 “ 乐无限，尽享美刻”北京平谷万达美华酒店带您开启“贴心”“社交”“ 格调”“智能”的超凡旅居体验。

北京平谷万达美华酒店招聘信息

客房经理
招聘人数1人；
薪资5000-7000元；
职工福利：五险
学历要求：全日制大专及以上学历
工作年限：3-5
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
品质管理：
① 监督部门工作程序及服务标准，实现宾客体验指数(GEI)目标，做好舆情及客诉管理；
② 监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程，控制成本，提升服务品质；
③ 监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量；
④ 监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准。
业绩达成及管控：
① 根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况；
② 掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住；
③ 监督布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作；
④ 监督客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。
安全管理：
① 检查宾客遗留物品情况与共享服务中心交接并做好登记；
② 按标准排查 DND 等特殊房安全隐患，监督并执行楼层机械钥匙、万能钥匙使用及保管制度；
③ 发现安全隐患、设备故障或损坏，应及时上报相关部门，督促部门人员履行相关安全职责。
其他工作：
① 负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
② 关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1.年龄40周岁及以下，有酒店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
工作时间：8：30-17：30

客房主管
招聘人数1人；
薪资3000-5000元；
职工福利：五险
学历要求：高中及以上学历
工作年限：不限
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
1.组织早班例会，与各班次交接工作，查看记录本，处理昨日遗留工作；
2.每次早班与共享服务中心进行房态核对，并组织楼层服务员清房；
3.检查区域客房及公共区域，确保达到清洁标准，确保服务设备正常运行，发现安全隐患及设备故障、损坏，应主动及时上报；

4.协助共享服务中心催缴房费并核实差异房态，及时上交客遗物品并做好登记，及时解决宾客诉求；
5.执行楼层机械钥匙，万能钥匙管理制度，核实客房服务员清房计件并做好统筹工作；
定期盘点固定资产、布草、客耗品并做好相应报损、申购等工作；
6.负责布草的收送清点及质量管理，接收干净布草，清点数量并检查洗涤质量，确认反洗布草数量和种类，并做好记录，配合楼层服务员派发干净布草和一次性客用品；
7.处理报废包草、工服，进行缝补修复，并做好报废记录，填写日常各类物资的领用和耗损报表；
8.检查各类物资的库存情况，确实是否需要申购；
9.组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
10.关注细节、以身作则，完成公司领导交办的其他工作
职位要求：
1.年龄40周岁及以下，酒店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强优先。
工作时间：8：30-17：30

客房服务员
招聘人数5人；
薪资3000-6000元；
职工福利：五险
学历要求：初中及以上学历
工作年限：1-2年
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
1.执行客房清扫标准，补充客房用品，确保所负责区域房间符合干净房间标准，可即时入住；
2 面带微笑，以恰当的方式问候所有的宾客，不得在公共区域接打私人电话，不得大声喧哗，使用
规范的礼貌服务用语回答问题，提供高质量的服务;
3 服务人员应首先打扫宾客嘱咐过的房间及 VIP 房间，其次打扫结账离店的房间和一般宾客入住房间，并及时将打扫好的客房上报；
4 及时向上级报告需要维修的设备，并记录详细情况；
5 保管清洁工具和客房用具，认真做好客房用品的盘点工作；
6 确保楼层钥匙的安全，按规定合理使用，并做好房间、通道的安全消防工作；
7 及时上交宾客的遗留物品并做好登记，发现可疑情况、安全隐患或设备故障应主动及时上报；
8 完成公司领导交办的其他工作。
职位要求：
1. 45 周岁及以下，酒店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强。
工作时间：倒班制

前厅经理
招聘人数1人；
薪资5000-8000元；
职工福利：五险
学历要求：全日制大专及以上学历
工作年限：3-5
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
1 业绩达成及管控：
① 根据酒店的经营指标，制定本部门工作计划，严格监督执行情况；
② 向宾客介绍会员政策，发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标；
③ 确保前厅部所有员工都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标；
④ 掌握房态和客房出租情况，与销售部共同制定提升客房收益方案，并提报酒店总经理。
2 品质管理：
① 监督宾客服务经理、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量，执行《万达美华酒店服务和质量标准》，发现问题提出行动计划，实现宾客体验指数（GEI）目标，做好舆情预防，解决宾客诉求；
② 监督厨房操作流程，控制成本，提高销售利润；管控菜品品质，保证食品安全，定期收集宾客意见，提出整改措施，提升出品品质；
③ 监督共享空间设备的正常运作和工作区域的清洁；
④ 遵守《万达美华酒店仪表仪容和服务姿态标准》，在每日进行抽查。
3 安全管理：
① 管理保安兼礼宾员，作为部门第一安全责任人，应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系，并严格遵守相关法律法规
② 监督宾客服务员财务制度执行、住宿实名登记等操作的合规性；
③ 监督安保兼礼宾员的安全巡查制度执行情况，落实消防中心（如管辖）值岗值班制度；
④ 监督厨房原材料采购、使用、储存等合规情况；
⑤ 严格执行总部下发的《万达酒店 FSMS 食品安全体系文件》，确保食品安全。
4 其他工作：
① 负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
② 关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1.35 周岁及以下，从事酒店管理相关专业，具有酒店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
工作时间：8：30-17：30

宾客服务经理
招聘人数2人；
薪资3500-5000元；
职工福利：五险
学历要求：全日制大专及以上学历
工作年限：1-2
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
宾客服务管理：
① 向宾客介绍会员政策，积极发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标；
② 确保所有宾客服务员都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标；
③ 掌握每班次房态和客房出租情况，并及时上报前厅经理和客房部；
④ 定期进行宾客回访，收集宾客意见，及时解决宾客诉求；
⑤ 每日回复舆情点评，达成舆情管控指标，夜审及提供经营数据报表；
⑥ 每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静（请勿打扰房）”处理情况；
⑦ 做好宾客服务员排班计划，组织班前会议，总结优秀服务案例，表扬先进个人；
⑧ 监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作，严格执行《万达美华酒店服务和质量标准》，针对问题提出行动计划；
⑨ 管理并支持餐吧区员工提供早餐服务，管理并支持保安兼礼宾员工作；
⑩ 维持共享空间设备的正常运作和工作区域的清洁。
2 其他工作：
① 组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
② 协助前厅经理管理和督促安保人员、服务人员履行安全职责；
③ 关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1.35 周岁及以下，酒店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
工作时间：8：30-17：30

宾客服务员
招聘人数5人；
薪资3000-8000元；
职工福利：五险
学历要求：高中及以上学历
工作年限：1-2
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
1 向宾客介绍会员政策，积极发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标及商品、餐饮销售指标；
2 负责办理住店登记手续，及时系统上传宾客证件，宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态；
3 执行财务标准操作流程，做好钱款收付，开具发票等工作；
4 掌握房态和客房出租情况，按要求及时上报；
5 掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息，满足宾客需求；
6 严格落实来访登记和实名登记制度，建立和录入客史档案；
7 严格遵守保密制度，杜绝泄露酒店经营数据及宾客个人资料等信息；
8 负责监视酒店消防副显屏及安防监督系统，出现紧急情况时，按规定通知有关部门和值班经理；
9 收集宾客意见反馈，满足宾客诉求，无法处理时，及时上报并做好交接班记录；
10 关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。

职位要求：
1.30 周岁及以下，酒店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
工作时间：倒班制

保安兼礼宾员
招聘人数1人；
薪资2400-4000元；
职工福利：五险
学历要求：高中及以上学历
工作年限：1-2
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
1 向所有抵达和离店的宾客问候或道别，在宾客走近的时候周到而友好地提供帮助；
2 负责管理行李仓库，确保行李适当地放在特定储存区域，做好行李寄存和领取；
3 正确使用行李车并帮助宾客拿送行李，帮助宾客换房；
4 为酒店宾客递送包裹、邮件或报纸等；
5 负责各楼层安全巡查，发现可疑情况或安全隐患及时上报；
6 完成公司领导交办的其他工作
职位要求：
1.30 周岁及以下，店行业同等职位工作经验；
2. 形象气质佳，沟通能力强。
工作时间：倒班制

销售经理
招聘人数1人；
薪资3800-15000元；
职工福利：五险
学历要求：全日制大专及以上学历
工作年限：1-2
工作地址：北京市平谷区新平南路甲120号
工作内容：
1 执行酒店销售计划，分解并完成业绩指标；
2 负责订房渠道、旅行社、协议公司、会展等客源的销售工作，参与组织、协调、接待、服务等工作；
3 协助销售总监收集整理市场及销售信息，提出合理化改进方案；
4 建立销售（订房渠道、旅行社、协议公司、会展等）档案，并按要求存档；
5 维护品牌形象和酒店形象，向宾客传递“华文化”，发现危机事件应主动及时上报，参与处置；
6 完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1.35 周岁及以下，中端酒店行业同等职位工作经验，或国际品牌酒店优秀销售经理从业经验，或经济型酒店资深酒店总经理；
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
工作时间：8:30---17:30

地址：北京市平谷区新平南路甲120号
联系人：
张新 15210639227
郭宝娟 13910060665

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