快递员偷吃食物把玩成人用品 申通：已全面整顿
法制晚报·看法新闻（暗访组）近日，法制晚报·看法新闻发布了暗访报道，记者在“双十一”期间暗访了申通快递北京新世界网点，发现该网点快递员在分拣快递时扔来扔去，卸车时用脚踢快递，还偷吃快递中的食品并拿出包裹的成人用品把玩。报道发出后，引发网友热议，诸多网友纷纷谴责申通快递员的不负责任的行为。
11月17日下午，申通快递官微发表声明回应此事。
回应中称，申通快递将全面整顿，对涉事员工将批评教育和相应处罚，主管负责人停职，并将杜绝类似行为发生。
申通快递声明如下：
感谢媒体的关注和监督： 1、北京申通已派专人接管全面整顿2、对涉事员工批评教育，根据规定进行记过和相应处罚；主管停职调查，负责人暂停管理职能回总部学习，对严重的行为，将通过公安机关依法处理3、全网通报，引以为戒，杜绝类似行为的发生4、接受监督010-69499025以此为戒，严惩不贷！
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北京市邮政管理局约谈申通连夜调查申通新世界网点
法制晚报·看法新闻（记者张鑫）北京市邮政管理局18日发布通告，该局在获悉11月17日法制晚报·看法新闻曝光位于崇文门附近的申通快递北京新世界网点有踩踏快件、偷取已破损快件内物品等涉嫌违法行为后，北京局领导高度重视，立即部署，要求市局业务处室和相关区局连夜行动，调查涉嫌违法行为，迅速依法严肃处理。
北京市邮政管理局表示，东区局执法人员连夜赶到涉嫌违法的快递企业进行执法检查，对违法行为进行调查取证和制作询问笔录。经调取现场录像，询问调查，涉事企业确有违法行为。目前处罚工作正在按法律程序进行。
北京市邮政管理局连夜约谈申通快递北京公司负责人，要求其立即进行整改，切实履行企业主体责任，加强对分公司和人员管理处置，杜绝此类事件的再次发生。
北京市邮政管理局向寄递企业下发《关于重申做好业务旺季期间服务质量保障和安全生产工作的通知》，要求邮政、快递企业加强企业内部监管，着力保障旺季期间快递服务质量。立即实施服务质量清查，加强管理，规范运营。落实各项规章制度，认真贯彻实施《快递服务》标准，杜绝损害用户利益的行为，严格执行《快递业务操作指导规范》，着力提升服务能力与水平。加强旺季期间对生产经营网络的安排调度，确保旺季运营网络稳定。畅通用户投诉渠道，及时妥善处理用户反映的快递服务问题，做好用户的沟通解释工作。严格落实“三项制度”，切实落实岗前安全培训，未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
背景介绍：
曝申通快递偷吃偷拿，有人偷玩包裹中女性成人用品
法制晚报看法新闻双十一刚刚过去，想必“剁手族”们现在都在翘首企盼着自己的快递，但是却不知道自己淘来的宝贝在快递途中有何遭遇。
法制晚报看法新闻记者进入位于崇文门附近的申通快递北京新世界网点暗访，经过近半个月的暗访，记者发现该快递网点的快递员在分拣时，并不是搬运快递，而是随手乱扔，快递飞过员工头顶重重的摔在墙上、地上。快递员在卸车的时候，还会用脚把快递踢下来。此外，快递员还会将有破损的快递打开，从里面拿出食品偷吃，更有快递员拆开快递中的成人玩具拿在手里把玩，然后再塞入快递箱中封好。
快递卸车用脚踢随手乱扔摔地上
今年10月底，记者通过面试进入北京新世界申通快递网点。入职第一天，记者在分拣快递时发现，快递员们在分拣时为求速度，快递会被丢入到各个不同的区域。很多时候，快递员距离快递分拣区域较远，会被快递员直接从人们的头顶上扔过去，然后重重的摔在地上或者墙上。
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