2019年中国北京世界园艺博览会园区志愿者通用政策
2019年中国北京世界园艺博览会园区志愿者通用政策
2019年中国北京世界园艺博览会(以下简称“世园会”)园区志愿者是指以自愿为原则，以志愿服务为基本形式，按照相关工作要求正式注册，在世园会举办期间接受统一管理，承担相应岗位职责，于指定的时间，在园区内和相关重要岗位上，义务从事相关服务的人员。本政策是面向世园会园区志愿者制定的通用政策。
一、志愿者的基本条件 (一)自愿参加世园会志愿服务; (二)原则要求上岗前年满18周岁，身体健康; (三)报名前需在“志愿北京”平台成为实名注册志愿者; (四)遵守中国法律法规和世园会相关规定; (五)能够参加世园会的培训及相关活动; (六)能够在世园会期间连续开展志愿服务工作，其中团体报名志愿者应服从团体整体安排;个人报名志愿者原则上在北京世园会期间至少累计提供7天的志愿服务，且服务时间符合世园会整体安排; (七)母语为汉语的申请人应具备外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备汉语交流能力; (八)具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能; (九)具备相关赛会服务经历者优先考虑。 二、志愿者的权利和义务 (一)权利 1.了解世园会志愿者政策; 2.在岗位确定之前表达服务岗位的意愿; 3.获得必要的工作保障; 4.维护自身的正当权益; 5.参加世园会志愿者评比表彰; 6.对世园会志愿者工作提出意见和建议; 7.申请退出志愿服务。 (二)义务 1.遵守中华人民共和国法律法规和世园会相关规定; 2.履行经本人签署的志愿服务承诺书; 3.参加统一安排的选拔、培训和相关活动; 4.服从统一的指挥和调配，服从所在团队的管理，确保规定岗位的最少服务时间; 5.遵守相关工作的保密制度; 6.珍惜和维护世园会的声誉，不得利用志愿者身份从事与世园会志愿服务活动宗旨、目的不符的行为。 三、志愿者的招募 (一)来源 世园会园区志愿者主要在北京地区招募，以北京高校学生为主要来源，同时招募一定数量的社会人士。 (二)报名途径 北京世园局委托北京团市委、市志愿服务联合会负责接收申请人的自愿报名。 统一报名注册平台为世园会官方网站（www.horti-expo2019.com）、志愿北京网站（www.bv2008.cn）、“青春北京”微信公众号和“志愿北京”微信公众号，不接受线下报名。 (三)报名时间 园区志愿者集中报名时间为2019年1月起。 (四)招募流程 世园会园区志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、背景审核、发出录用通知等。 四、志愿者的培训 (一)培训内容 1.通用培训。主要内容为志愿服务的基本理念、基本知识和基本技能。 2.专业培训。主要内容为世园会相关的专业知识和技能。 3.岗位培训。主要内容为岗位职责、工作任务、服务流程、操作规范、工作技巧、紧急情况的处理措施等，以及熟悉工作区域、周边环境、工作团队，并开展岗位演练、实习服务。 (二)培训方式 1.面授培训。参加统一组织安排的培训课程，邀请相关专家为志愿者进行知识讲授和技能培训。 2.网络培训。在志愿北京网站上(移动客户端)参加视频课程学习和在线测试。 3.实践培训。根据实际情况参加各用人部门安排的岗前培训。 五、志愿者的服务领域和班次安排 (一)服务领域和内容 1.园区志愿者主要在园区内及相关重要区域进行志愿服务。根据组织方的实际需要，部分志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定地区进行志愿服务。 2.园区志愿者的服务内容主要包括提供问询服务、秩序导引、接待协助、语言翻译、参观协助、媒体服务、活动组织协助、组织方工作协助等日常性志愿服务，及组织方指定的其他工作内容。 (二)班次安排 世园会园区志愿者原则上每天工作一个班次。特殊岗位将视实际情况确定合理的时间班次。 六、志愿者的保障和激励 (一)工作保障 1.制发工作证件; 2.提供工作制服装备; 3.提供工作期间的餐饮; 4.提供志愿服务工作休息区; 5.提供工作期间的住宿; 6.提供必要的交通保障; 7.提供工作期间的人身意外伤害保险。 (二)表彰激励 1.颁发世园会志愿服务证书; 2.评选世园会优秀志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号; 3.根据服务时间和服务效果，优秀志愿者可以获得世园会纪念品。 (三)退出机制 对于不履行义务的志愿者，世园会志愿者负责部门将根据相关规定，取消其志愿者资格。 《园区志愿者通用政策》由世园会志愿者负责部门负责解释。
3分钟动画攻略了解志愿者招募:https://www.miaopai.com/show/7b7xeV99GHmLJDpoKIuR2U5TuraTyo8BFRKaLg__.htm
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